Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Helsehuset Den Blå Lotus, CVR-nr. 43984810, behandler personoplysninger, når du besøger hjemmesiden denblaalotus.dk, bruger kontaktformularen eller booker en tid via bookingløsningen.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning, GDPR, og den danske databeskyttelseslov.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Helsehuset Den Blå Lotus
CVR-nr. 43984810
Adresse: Sønderødvej 29, 4291 Ruds Vedby
E-mail: info@denblaalotus.dk
Hjemmeside: denblaalotus.dk

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du besøger hjemmesiden, kan der behandles tekniske oplysninger om dit besøg. Det kan for eksempel være oplysninger om browser, tidspunkt for besøg, tekniske logoplysninger og cookieindstillinger.

Når du kontakter os via kontaktformularen, behandler vi de oplysninger, du selv sender til os. Det kan for eksempel være:

  • navn
  • e-mailadresse
  • telefonnummer, hvis du oplyser det
  • indholdet af din besked

Når du booker en tid via bookingløsningen, kan der behandles oplysninger som:

  • navn
  • e-mailadresse
  • telefonnummer
  • valgt behandling eller ydelse
  • tidspunkt for booking
  • eventuelle oplysninger, du selv skriver i forbindelse med bookingen

Vi anbefaler, at du kun skriver de oplysninger, der er nødvendige for din henvendelse eller booking.

Du bør undgå at sende følsomme personoplysninger, herunder helbredsoplysninger, via kontaktformularen eller bookingens fritekstfelter, medmindre det er nødvendigt for din henvendelse eller behandling.

Hvis du selv giver helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger i forbindelse med en henvendelse eller booking, behandler vi dem kun i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din henvendelse, booking eller det forløb, du selv har anmodet om.

Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Besvarelse af henvendelser

Når du skriver til os via kontaktformularen eller e-mail, bruger vi dine oplysninger til at besvare din henvendelse og eventuelt følge op på dialogen.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser.

Hvis henvendelsen handler om en aftale, booking eller ydelse, kan retsgrundlaget også være GDPR artikel 6, stk. 1, litra b — behandling, der er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale.

Booking af tider

Når du booker en tid, bruger vi dine oplysninger til at oprette, administrere, ændre eller aflyse bookingen.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b — behandling, der er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale.

Hvis du selv giver helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger i forbindelse med bookingen, behandles de kun i det omfang, det er nødvendigt for at kunne håndtere din booking eller det forløb, du selv har anmodet om.

Drift og sikkerhed på hjemmesiden

Tekniske oplysninger kan behandles for at drive hjemmesiden, sikre funktionalitet, forebygge misbrug og beskytte hjemmesiden mod fejl eller angreb.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i at drive og beskytte hjemmesiden.

Cookies

Hjemmesiden bruger nødvendige cookies til teknisk drift og til at huske cookieindstillinger.

Der bruges ikke cookies til statistik, marketing eller annoncering.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i at drive en fungerende hjemmeside.

Kontaktformular

Hjemmesiden bruger en kontaktformular fra SiteOrigin.

Når du sender en besked via kontaktformularen, sendes oplysningerne til os, så vi kan besvare din henvendelse. Oplysningerne bruges ikke til nyhedsbreve, marketing eller automatiseret profilering.

Booking via ekstern bookingløsning

Når du klikker på “Book” på hjemmesiden, bliver du sendt videre til vores eksterne bookingløsning på denblaalotus.bookingsystem.nu.

Bookingløsningen bruges til at oprette og administrere aftaler hos Helsehuset Den Blå Lotus.

Leverandøren af bookingløsningen behandler oplysninger på vores vegne og må kun behandle oplysninger efter instruks og til de aftalte formål.

Databehandlere og modtagere

Vi bruger eksterne leverandører, der hjælper med drift, booking og vedligeholdelse af hjemmesiden.

Det omfatter blandt andet:

  • Dandomain, som bruges til hosting/webhotel
  • ekstern bookingløsning via denblaalotus.bookingsystem.nu
  • WordPress og relevante plugins, herunder SiteOrigin og Complianz
  • eventuel e-mailudbyder, hvis henvendelser sendes videre til en mailkonto

Disse leverandører behandler kun personoplysninger efter instruks og til de formål, de er sat til.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vi bruger ikke Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, YouTube, Google Maps, Instagram embeds eller lignende tredjepartsværktøjer på hjemmesiden.

Hvis der senere tilføjes værktøjer, som indebærer overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS, vil privatlivspolitikken blive opdateret, og behandlingen vil kun ske på et lovligt grundlag.

Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til.

Henvendelser via kontaktformular eller e-mail slettes som udgangspunkt senest 5 år efter afsluttet dialog, medmindre der er en saglig grund til at gemme dem længere. Det kan for eksempel være, hvis der er et aktivt forløb, en aftale, dokumentation eller krav efter bogføringsreglerne.

Oplysninger i forbindelse med bookinger opbevares, så længe det er nødvendigt for at kunne administrere bookingen, gennemføre aftalen og opfylde eventuelle dokumentations- eller regnskabsmæssige krav.

Tekniske logoplysninger opbevares efter Dandomains gældende praksis og slettes, når de ikke længere er nødvendige for drift og sikkerhed.

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter GDPR.

Du har ret til:

  • at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • at få urigtige oplysninger rettet
  • at få oplysninger slettet i visse tilfælde
  • at få behandlingen begrænset i visse tilfælde
  • at gøre indsigelse mod behandlingen
  • at trække et eventuelt samtykke tilbage
  • at modtage dine oplysninger i et struktureret format, hvis betingelserne er opfyldt

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@denblaalotus.dk

Vi svarer som udgangspunkt hurtigst muligt og senest inden for én måned.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Du kan læse mere på Datatilsynets hjemmeside.

Ændringer i cookie- og privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne cookie- og privatlivspolitik, hvis hjemmesiden ændres, hvis der tilføjes nye funktioner, eller hvis der sker ændringer i den måde, vi behandler personoplysninger på.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.